Términos y Condiciones
Corporación Bridge Logistics SRL

I. POLÍTICAS DE OPERACIÓN Y LOGÍSTICA

1. Dirección Incorrecta y Pérdida de Paquetes en Miami

• Bridge Logistics gestionará la recuperación del paquete dentro de lo posible.
• Se aplicará un cargo administrativo de $4.00 USD por paquete, no reembolsable.
• La empresa no garantiza recuperación en casos donde el paquete haya sido entregado a otra dirección por error ajeno.

2. Artículos Ilegales, Prohibidos o de Procedencia Dudosa

Bridge Logistics no aceptará ningún paquete que contenga productos:

• Prohibidos por la legislación nacional e internacional.
• Relacionados con drogas, armas, productos falsificados, sustancias restringidas o mercancía de origen dudoso.

Todo artículo sospechoso será retenido, decomisado o remitido a las autoridades correspondientes, sin posibilidad de reembolso ni reclamo por parte del cliente.

3. Direcciones Erróneas en Entregas Nacionales

• El paquete no será entregado ni reenviado automáticamente.
• Todos los gastos asociados al reenvío o corrección serán asumidos por el cliente.

II. TIEMPOS, TRANSPORTE Y CONDICIONES DE ENTREGA

4. Tiempos Estimados de Envío Internacional

El envío desde Miami a Costa Rica tiene un plazo estimado de 2 a 6 días hábiles laborales (no sábados ni domingos), dependiendo del tipo de envío (Flash o Regular).

Este plazo no necesariamente incluye procesos de aduana, nacionalización o revisiones oficiales.

5. Prohibición de Compromisos de Fecha Exacta

Ningún colaborador está autorizado a brindar fechas exactas de entrega. Las fechas son referenciales y pueden variar.

III. POLÍTICAS DE TARIFAS Y FACTURACIÓN

6. Peso Mínimo Facturable

• Peso mínimo facturable: 1.4 libras por paquete.
• Aplica al peso real o volumétrico (según fórmula internacional).

7. Pago Previo para Envíos Nacionales

• El pago total debe realizarse por adelantado.
• El paquete no será despachado hasta que el pago sea completado.

8. Morosidad y Penalidades

• Más de 10 días de atraso: $1.00 USD diario por mora.
• Más de 30 días: el paquete se considera abandonado o desconocido, sin derecho a reclamo.

IV. POLÍTICA DE ENTREGAS EN ZONAS ESPECIALES

Desde el 01 de abril del 2025, se aplicará una tarifa adicional en zonas específicas del Gran Área Metropolitana:

Rango base (₡2,500 colones):

• Ciudad Colón, Cartago centro, Barrio El Molino, Barrio Los Ángeles, Guadalupe, San Nicolás, San Rafael, San Francisco de Cartago.

Zonas periféricas (₡2,900 colones):

• Paraíso, El Tejar, San Isidro de El Guarco, Corralillo, Tierra Blanca, Pacayas, Llano Grande, La Unión, Turrialba, Orosi, Cachí.

Algunas zonas rurales serán atendidas únicamente mediante Correos de Costa Rica.

V. ALMACENAJE, ABANDONO Y DISPOSICIÓN DE PAQUETES

• Almacenamiento gratuito por 10 días naturales.
• 15 días adicionales para retiro.
• Después de 30 días, la empresa podrá disponer del paquete sin compensación.

VI. RESPONSABILIDAD Y SEGUROS

10. Seguro de Paquetes

Todo paquete de más de 2 libras incluye un seguro de $0.50 USD por libra (incluido en tarifa), que cubre pérdida total en tránsito internacional.

No cubre: embalaje deficiente, decomisos, retrasos o negligencia del cliente.

11. Limitación de Responsabilidad

• Daños o pérdidas fuera del control directo.
• Decomisos o retenciones oficiales.
• Declaraciones falsas o incorrectas del cliente.

VII. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

Bridge Logistics garantiza condiciones seguras, pausas activas, EPP, licencias médicas y la prohibición de prácticas riesgosas para su personal.

VIII. PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD DIGITAL

Cumplimiento de la Ley 8968 de protección de datos:

• No se comparten ni venden datos personales.
• Datos almacenados en plataformas seguras con cifrado.
• El cliente puede solicitar acceso o eliminación de sus datos.

IX. MODIFICACIONES DE POLÍTICAS

Bridge Logistics puede modificar estas políticas sin previo aviso. Toda actualización será publicada en canales oficiales.